01
资源分散
端口、线路、装维和库存信息散在不同系统里，业务响应慢。
业务压力
客户通常卡在这里。
02
开通慢
受理、资源校验、装机、开通和回单之间的手工协同太多。
03
运维不透明
工单、售后和运营分析没有形成统一视图，问题很难快速闭环。
为什么现在值得升级
这已经是运营问题。
宽带已经不只是装机业务，而是资源、开通、售后和运营一体化的问题。客户更关心能否更快开通、更稳维护、并且把过程看得更清楚。
Si-Tech 连接的能力
完整业务运营闭环。
覆盖宽带资源统一纳管、智能开通激活、工单联动、运营分析和可视化大屏。
能力模块
具体连接哪些业务。
价值不在孤立功能，而在这些模块之间的业务交接能否跑顺。
1
资源统一纳管
- 端口、线路、装维和库存统一视图
- 减少人工核对和跨系统操作
- 支持资源预占和动态调配
2
智能开通激活
- 受理、资源校验、装机和开通联动
- 缩短开通时长
- 提升客户开通体验
3
工单与运营分析
- 全流程工单联动
- 装维、售后和回单跟踪
- 多维指标运营分析和运维支撑
参考经验与起步范围
从一个具体业务动作开始。
已在多个区域宽带运营场景落地，连接宽带资源、开通、工单和运营分析。
项目效果包括宽带资源准确性达到 95% 以上，并带来更高的业务处理效率。
01
一个省公司上线
02
资源与开通闭环
03
工单联动与运营看板
其他通信业务线